Vilkår og betingelser med kundeinformasjon

1. Scope
2. Tilbud og tjenestebeskrivelser
3. Bestillingsprosess og kontraktsinngåelse
4. Priser og fraktkostnader
5. Levering, tilgjengelighet av varer
6. Betalingsmetoder
7. Eigentumsvorbehalt
8. Garanti for materialfeil og garanti
9. ansvar
10. Oppbevaring av kontraktsteksten
11. sluttbestemmelser

1. Scope
1.1. For forretningsforholdet mellom

eKomi Tyskland GmbH
Zimmerstrasse 11
10969 Berlin, Tyskland
Telefonnummer: – (+49) 030 469994676
Epostadresse: [e-postbeskyttet]

(heretter "selger") og kunden (heretter "kunde") følgende generelle vilkår og betingelser gjelder utelukkende i den versjonen som var gyldig på bestillingstidspunktet.

1.2. Du kan kontakte vår kundeserviceavdeling for spørsmål, klager og reklamasjoner mandag til fredag ​​fra kl. 10.00 til 18.00 på telefon 02175 978 366 3 og via e-post på [e-postbeskyttet].

1.3. En forbruker i betydningen av disse generelle vilkårene og betingelsene er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for et formål som ikke hovedsakelig kan tilskrives deres kommersielle eller uavhengige profesjonelle aktivitet (§ 13 BGB).

1.4. Avvikende betingelser fra kunden vil ikke bli gjenkjent med mindre selgeren uttrykkelig godtar deres gyldighet.

2. Tilbud og tjenestebeskrivelser
Presentasjonen av produktene i nettbutikken er ikke et juridisk bindende tilbud, men en invitasjon til å bestille. Tjenestebeskrivelser i kataloger og på selgerens nettsteder har ikke karakter av en garanti eller garanti.
Alle tilbud er gyldige “så lenge lageret rekker”, med mindre noe annet er angitt for produktene. Ellers forblir feil forbeholdt.

3. Bestillingsprosess og kontraktsinngåelse
3.1. Kunden kan uten forpliktelser velge produkter fra selgers sortiment og samle dem i en såkalt handlekurv ved å bruke [legg til i handlekurv]-knappen. Produktutvalget i handlekurven kan endres, for eksempel slettes. Kunden kan deretter fortsette å fullføre bestillingsprosessen ved å bruke [Fortsett til kassen]-knappen i handlekurven.

3.2. Ved å klikke på knappen «Bestill» sender kunden et bindende tilbud om å kjøpe varene i handlekurven. Før bestillingen sendes inn, kan kunden når som helst se og endre dataene, gå tilbake til handlekurven ved hjelp av nettleserens «tilbake»-funksjon, eller avbryte bestillingsprosessen helt. Obligatoriske felt er merket med en stjerne (*).

3.3. Selger sender deretter kunden en automatisk mottaksbekreftelse på e-post, der kundens bestilling er oppført på nytt og som kunden kan skrive ut ved hjelp av funksjonen "Skriv ut" (ordrebekreftelse). Den automatiske mottaksbekreftelsen dokumenterer kun at kundens bestilling er mottatt av selgeren og utgjør ikke aksept av søknaden Kjøpekontrakten inngås først når selgeren sender, overleverer eller sørger for utsendelse av det bestilte produktet til kunde innen 2 dager bekreftet til kunden innen 2 dager med en ny e-post, ekspressordrebekreftelse eller sending av faktura.

3.4. Hvis selgeren tillater forskuddsbetaling, inngås kontrakten når bankopplysningene og betalingsanmodningen er oppgitt. Dersom betalingen ikke er mottatt av selgeren innen 10 kalenderdager etter sending av ordrebekreftelsen til tross for forfall, selv etter en fornyet forespørsel, trekker selger seg fra kontrakten med det resultat at ordren ikke lenger er gyldig og selgeren ikke er forpliktet å levere. Bestillingen gjennomføres da uten ytterligere konsekvenser for kjøper og selger. Ved forhåndsbetaling reserveres varen i maksimalt 10 kalenderdager.

4. Priser og fraktkostnader
4.1. Alle priser som er oppgitt på selgers nettside inkluderer gjeldende lovbestemt omsetningsavgift.

4.2. I tillegg til oppgitte priser belaster selger fraktkostnader for levering. Fraktkostnadene vil bli tydelig kommunisert til kjøper på en egen informasjonsside og under bestillingsprosessen.

5. Levering, tilgjengelighet av varer
5.1. Dersom forskuddsbetaling er avtalt, vil levering skje etter mottak av fakturabeløp.

5.2. Dersom leveringen av varene mislykkes på grunn av kjøpers feil til tross for tre leveringsforsøk, kan selgeren trekke seg fra kontrakten. Eventuelle betalinger vil umiddelbart bli refundert til kunden.

5.3. Hvis det bestilte produktet ikke er tilgjengelig fordi selgeren ikke får levert dette produktet av sin leverandør uten egen skyld, kan selgeren trekke seg fra kontrakten. I dette tilfellet vil selger informere kunden umiddelbart og om nødvendig foreslå levering av et sammenlignbart produkt. Dersom det ikke er noe sammenlignbart produkt tilgjengelig eller kunden ikke ber om levering av et sammenlignbart produkt, vil selgeren umiddelbart tilbakebetale kunden for eventuelle vederlag som allerede er gitt.

5.4. Kunder vil bli informert om leveringstider og leveringsbegrensninger (f.eks. begrensning av leveranser til enkelte land) på en egen informasjonsside eller innenfor den respektive produktbeskrivelsen.

6. Betalingsmetoder
6.1. Kunden kan velge blant de tilgjengelige betalingsmåtene som en del av og før fullføring av bestillingsprosessen. Kundene informeres om betalingsmåtene som er tilgjengelige på en egen informasjonsside.

6.2. Dersom betaling med faktura er mulig, må betaling skje innen 30 dager etter mottak av varene og fakturaen. For alle andre betalingsmåter skal betaling skje på forhånd uten fradrag.

6.3. Har tredjepartsleverandører i oppdrag å behandle betalinger, for eksempel Paypal. deres generelle vilkår og betingelser gjelder.

6.4. Dersom forfallsdato for betaling er fastsatt i henhold til kalenderen, er kunden allerede i mislighold ved overskridelse av fristen. Kunden må i så fall betale de lovpålagte forsinkelsesrentene.

6.5. Kundens plikt til å betale forsinkelsesrenter er ikke til hinder for at selger kan kreve ytterligere erstatning på grunn av mislighold.

6.6. Kunden har kun rett til å motregne dersom hans motkrav er lovfestet eller anerkjent av selger. Kunden kan kun utøve tilbakeholdsrett dersom kravene følger av samme kontraktsforhold.

7. Eigentumsvorbehalt
De leverte varene forblir selgerens eiendom til full betaling er utført.

8. Garanti for materialfeil og garanti
8.1. Garantien er bestemt av lovbestemmelser.

8.2. Det gis kun garanti for varene levert av selger dersom dette er uttrykkelig gitt. Kunder vil bli informert om garantibetingelsene før de starter bestillingsprosessen.

9. ansvar
9.1. Følgende unntak og begrensninger av ansvar gjelder selgerens erstatningsansvar, uavhengig av andre lovbestemte krav.

9.2. Selgeren har ubegrenset ansvar i den grad årsaken til skaden er basert på forsett eller grov uaktsomhet.

9.3. Videre er selgeren ansvarlig for lett uaktsomt brudd på vesentlige forpliktelser, hvis brudd bringer fare for oppnåelsen av formålet med kontrakten, eller for brudd på forpliktelser, hvis oppfyllelse muliggjør riktig gjennomføring av kontrakten i utgangspunktet og hvis samsvar kunden regelmessig stoler på. I dette tilfellet er selgeren imidlertid kun ansvarlig for den påregnelige, kontraktstypiske skaden. Selgeren er ikke ansvarlig for litt uaktsom mislighold av andre forpliktelser enn de som er nevnt i de foregående setningene.

9.4. Ovennevnte ansvarsbegrensninger gjelder ikke i tilfelle skade på liv, kropp eller helse, for en feil etter å ha påtatt seg en garanti for produktets kvalitet og for falske skjulte feil. Ansvar i henhold til produktansvarsloven forblir upåvirket.

9.5. I den grad selgerens ansvar er ekskludert eller begrenset, gjelder dette også det personlige ansvaret for ansatte, representanter og stedfortredende agenter.

10. Oppbevaring av kontraktsteksten
10.1. Kunden kan skrive ut kontraktsteksten før han sender ordren til selgeren ved å bruke utskriftsfunksjonen til nettleseren i det siste trinnet i bestillingen.

10.2. Selgeren sender også kunden en ordrebekreftelse med alle ordredetaljer til e-postadressen han oppga. Med ordrebekreftelsen, men senest når varene er levert, vil kunden også motta en kopi av de generelle vilkårene sammen med angreanvisning og informasjon om fraktkostnader samt leverings- og betalingsbetingelser. Hvis du har registrert deg i vår butikk, kan du se bestillingene du har lagt inn i ditt profilområde. I tillegg lagrer vi kontraktsteksten, men gjør den ikke tilgjengelig på Internett.

11. sluttbestemmelser
11.1. Jurisdistrikt og ytelse er selgerens forretningskontor hvis kunden er en forhandler, en juridisk enhet etter offentlig rett eller et spesialfond etter offentlig rett.

11.2. Kontraktsspråket er tysk.

11.3. Vi er verken villige eller forpliktet til å delta i tvisteløsningsprosesser for en forbrukerrettighetsnemnd.