Empfehlio CSAT Pulse – Mål enkelt kundetilfredshet og øk vurderinger

Gjør kundetilfredshet målbar – uten verktøy, apper eller digitale barrierer. Vi ringer kundene dine og samler inn ekte tilbakemeldinger slik at du kan optimalisere og øke vurderingene.

I en verden der ikke alle kunder er aktive på nett, tilbyr CSAT Pulse-anbefaling Den perfekte løsningen: Profesjonelle telefonundersøkelser som vi håndterer fullstendig for deg. Ideell for bransjer som detaljhandel, tjenesteleverandører, hotell- og restaurantbransjen eller handel, der personlig kontakt er avgjørende. Samle tilbakemeldinger fra kunder som ignorerer QR-koder eller NFC – proaktivt og enkelt. Over 11 000 bedrifter stoler på Empfehlio (4,9/5 på Google), med tysk støtte, GDPR-samsvar og rask implementering.

Hva er Empfehlio CSAT Pulse?

CSAT-puls Dette er en rent tjenestebasert tilnærming: ikke et gjør-det-selv-verktøy, men vi gjennomfører telefonundersøkelsene for deg. Korte samtaler (3–5 spørsmål, 2–3 minutter) for å måle kundetilfredshet (CSAT), få ​​innsikt og eventuelt henvise fornøyde kunder til anmeldelsesplattformer som Google eller Trustpilot. Perfekt som et supplement til digitale metoder – for de du ellers ville gått glipp av. Alt er sikkert, GDPR-kompatibelt (inkludert databehandleravtale) og tilgjengelig på tysk og engelsk (andre språk på forespørsel).

Hva får du med CSAT Pulse?

• Profesjonelle telefonundersøkelser: Vi ringer kundene dine opptil 3 ganger (innenfor avtalte tidsrom) for høy suksessrate og minimal forstyrrelse.
• Tilpassede spørreskjemaer: Opprett eller importer spørreundersøkelsesskriptet ditt – tilpasset B2B/B2C, med mulighet for å invitere respondenter til å delta.
• Omfattende evalueringer: Detaljerte rapporter med CSAT-poengsummer, trender, kundeuttalelser og handlingsrettede anbefalinger. Eksporter som CSV/Excel, pluss lydklipp på forespørsel.
• Innsikt i sanntid: Daglige data for rask optimalisering, f.eks. for å redusere returer eller øke lojaliteten.
• Vurderingsøkning: Fornøyde kunder blir forsiktig veiledet til å skrive anmeldelser for å forbedre din synlighet på nett og stjernevurderinger.
• Outsourcet og bekymringsfritt: Ingen innsats fra din side – vi håndterer forberedelser, samtaler og oppfølging.

Fordelene på et øyeblikk

• Nå ut til alle kunder: Be proaktivt om tilbakemeldinger fra kunder utenfor butikken som unngår digitale kanaler – svarprosenten er opptil 30 % høyere.
• Autentisk, personlig tilbakemelding: Telefonsamtaler gir nyansert innsikt som nettskjemaer ikke kan tilby.
• Risikofritt og transparent: Du betaler kun for fullførte undersøkelser (fra 2,99 € per stykk). Uoppnådde kunder koster ingenting – ingen abonnement, ingen skjulte avgifter.
• Raske forbedringer: Bruk data til å optimalisere tjenesten, øke inntektene og bygge langsiktige relasjoner.
• GDPR-kompatibel: Høyeste standarder for databeskyttelse, uten at du trenger å bekymre deg for det.
• Fleksibelt skalerbart: Fra 10 til 200+ spørreundersøkelser – egnet for små bedrifter eller store kjeder.

Våre priser – rettferdige og nivåbaserte

(inkl. 19 % mva., pluss fraktkostnader)
Betal kun for resultater: Ingen minimum kontraktsperiode, fleksible pakker med rabatter for større volumer.

• 1 undersøkelse: €2,99 (ingen rabatt) – For en rask test.
• 10 undersøkelser: 29,60 € (2,96 €/stykk, 1 % rabatt) – Startpakke.
• 20 undersøkelser: €58,60 (€2,93/stykk, 2 % rabatt) – Månedlige sjekker.
• 50 undersøkelser: 145,50 € (2,91 €/stykk, 2 % rabatt) – For team i vekst.
• 100 undersøkelser: € 289,00 (€ 2,89/enhet, 3 % rabatt) – Omfattende analyser.
• 200+ undersøkelser: Fra €570,00 (€2,85/stk, 4 % rabatt) – Skreddersydd, kontakt oss.

Slik fungerer det – i fire enkle trinn

1. Definer undersøkelse: Send oss ​​spørreskjemaet ditt (eller bruk malen vår) – vi tilpasser det.
2. Del kundeliste: Send inn kontaktinformasjonen din (GDPR-kompatibel og anonymisert).
3. Vi tar oss av samtalene: Opptil 3 forsøk per kunde, for maksimal tilgjengelighet.
4. Bruk resultatene: Motta rapporter, innsikt og neste steg via e-post eller dashbord.

Hvorfor CSAT Pulse fra Empfehlio?

• Komplett tjeneste: Tysk støtte, rask onboarding og integrasjon med NFC/QR-produkter for hybridstrategier.
• Beviste suksesser: Tusenvis av kunder øker vurderinger og tilfredshet – uten noen innsats fra deres side.
• Zufriedenheitsgaranti: Gratis konsultasjon på forhånd hvis du er usikker.

Få proaktiv tilbakemelding nå og styrk virksomheten din! Bestill direkte eller ring oss for en uforpliktende konsultasjon.